1. Contexto¶

A Carrani Tours é uma DMC (Destination Management Company) italiana com 100 anos de operação e sede em Roma, atendendo mais de 110.000 viajantes por ano. A empresa opera no modelo B2B, servindo operadores turísticos e agências de viagens globais em toda a Itália.

O desenvolvimento de um Agente de IA B2B é estratégico: o site carrani.com concentra tanto a vitrine institucional quanto o portal de acesso de parceiros (login B2B), com volume mensal de 3.800 a 8.900 visitas, pico em dezembro, e forte audiência mobile (até 77% dos acessos).

Este documento apresenta a precificação adotada, o racional de ajuste de margens e a projeção de receita mensal por cenário.

2. Modelo de Cobrança — Por Processo (BLIS)¶

A cobrança é realizada por processo concluído — ou seja, por unidade de trabalho entregue com valor real ao parceiro, não por mensagem ou sessão aberta. Cada processo é acionado por um sub-agente específico e só é contabilizado quando finalizado com sucesso.

Os 8 processos cobertos são:

P1 — Orçamento gerado (quote_agent)
P2 — Roteiro montado (itinerary_agent)
P3 — Booking iniciado (booking_agent)
P4 — Tour customizado solicitado (custom_tour_agent)
P5 — Consulta de tarifário resolvida (discovery_agent)
P6 — Info de booking consultada (booking_info_agent)
P7 — Pagamento processado (payment_agent)
P8 — Suporte resolvido (support_agent)

3. Ajuste de Margens — Processos Corrigidos¶

Na versão original da planilha, quatro processos apresentavam margens negativas ou nulas, o que tornava o modelo inviável para esses processos isoladamente. Os preços foram ajustados para garantir margem mínima de 25% em todos os processos.

Critério de ajuste: Preço novo \= Custo total ÷ 0,75, arredondado em 4 casas decimais.

#	Processo	Custo IA+OH (USD)	Preço USD	Preço BRL	Margem	Ajuste
P1	Orçamento gerado	$0,0095	$0,0110	R$ 0,063	13,6%	—
P2	Roteiro montado	$0,0105	$0,0140	R$ 0,080	25,0%	—
P3	Booking iniciado	$0,0092	$0,0110	R$ 0,063	16,4%	—
P4	Tour customizado solicitado	$0,0110	$0,0150	R$ 0,086	26,7%	—
P5	Consulta tarifário resolvida	$0,0080	$0,0107	R$ 0,061	25,2%	$0,008 → $0,0107
P6	Info de booking consultada	$0,0075	$0,0100	R$ 0,057	25,0%	$0,006 → $0,0100
P7	Pagamento processado	$0,0082	$0,0109	R$ 0,062	24,8%	$0,008 → $0,0109
P8	Suporte resolvido	$0,0078	$0,0104	R$ 0,059	25,0%	$0,007 → $0,0104

Células em amarelo: processos ajustados nesta revisão. | Células em verde: margens originalmente saudáveis.

4. Projeção de Receita Mensal por Cenário¶

As projeções partem de 1.300 sessões abertas por mês como referência base (alinhado ao volume de tráfego do site no período Out/2025–Mar/2026), com taxa de conversão em processos de 70%. O volume de cada tipo de processo por sessão produtiva foi calibrado com base no perfil esperado de uso B2B.

Parâmetro	Pessimista	Base	Otimista	Recomendado
Sessões/mês	500	1.300	3.000	1.300
Sessões produtivas	65%	70%	80%	70%
Processos/mês	813	3.458	13.200	3.458
Receita bruta (USD)	$9,14	$38,89	$148,47	$38,89
Receita bruta (BRL)	R$ 52,09	R$ 221,69	R$ 846,25	R$ 221,69
Lucro bruto (USD)	$1,86	$7,90	$30,16	$7,90
Margem bruta	20,3%	20,3%	20,3%	20,3%

5. Conclusão — Quanto Cobrar¶

Com base nos dados de tráfego da Carrani e nos preços ajustados para margem mínima de 25% em todos os processos, a receita mensal estimada no cenário base é:

Componente	Valor (USD)	Valor (BRL)
Preço médio por processo	$0,01125	R$ 0,0641
Receita mensal — Cenário Base	$38,89	R$ 221,69
Receita mensal — Cenário Otimista	$148,47	R$ 846,25
Margem bruta (pós-ajuste)	\~20–25%	\~20–25%

Recomendação: apresentar à Carrani o cenário base como referência de contrato, com previsão de escalonamento para o cenário otimista após o piloto. O preço médio por processo de $0,01125 (R$ 0,064) é competitivo e sustentável para operação contínua.

5.1 Modelo Híbrido Sugerido (Fase de Maturidade)¶

Para estabilizar a receita em sessões sem conversão (somente saudação), recomenda-se evoluir para um modelo híbrido:

Taxa base por sessão aberta: $0,02 / R$ 0,11
Mais preço por processo concluído (tabela acima)

Isso garante receita mínima mesmo em sessões improdutivas e remunera proporcionalmente ao valor entregue em sessões complexas.

5.2 Próximos Passos¶

Rodar piloto com 50–100 sessões reais para calibrar o volume por tipo de processo
Definir regras de idempotência (mesmo processo repetido na janela 24h conta 1x ou N vezes)
Atualizar a cotação USD/BRL na planilha conforme necessário
Avaliar ativação do modelo híbrido após 2–3 meses de piloto

Documento gerado em Abril de 2026 | Baseado em dados SimilarWeb Out/2025–Mar/2026 | Cotação USD/BRL: 5,70